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《云南大学》 2017年
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云南省旅游诚信档案建设研究

王晓慧  
【摘要】:随着市场经济的迅猛发展,社会生产生活各领域、各行业的“信用危机”不断凸显,并呈加剧趋势,已成为社会各界讨论研究的热点。受非实体性、服务性、差异性等因素的影响,旅游业悄然成为“信用危机”的高发行业。作为全国旅游大省之一,云南以丰富的自然资源和宜人的气候环境优势实现旅游产业的持续快速发展。然而,受利益的驱使和不正当竞争的影响使得云南旅游乱象频现,极大损害了云南旅游品牌和形象,严重制约云南旅游业的可持续发展。本文立足云南旅游诚信缺失问题现状,在查阅相关文献资料和实地调研的基础上,综合运用档案学、旅游学等有关理论分析旅游诚信档案建设的相关内容,以期对云南省乃至全国其他地区的旅游诚信档案建设工作有所帮助。本文绪论部分阐明选题背景、研究意义,分析国内外相关研究的现状,介绍研究方法、理论基础、创新与不足,进而对四个主体部分展开论述:1.云南省旅游诚信档案建设概述。从概念、种类、特点和作用四个方面对云南省旅游诚信档案进行概述;从内涵、原则、主体三个方面对云南省旅游诚信档案建设进行阐述。2.云南省旅游诚信档案建设的必要性与可行性。从遏制旅游失信问题,促进本土旅游企业的自身发展和云南旅游产业的可持续发展,以及云南旅游诚信现状亟需建档的客观实际来阐述其必要性;从社会诚信建设环境、旅游行业诚信档案建设环境及旅游诚信档案建设工作思路来阐述其可行性。3.云南省旅游诚信档案建设现状及面临的主要问题。从网站建设、政策文件、实践经验、机构人员、信息发布等方面分析云南省旅游诚信档案建设的现状,并从政策法规缺失、理论支撑不足、组织保障缺乏、档案意识淡薄、工作发展失衡、管理水平待提升等方面提出云南省旅游诚信档案建设面临的主要问题。4.云南省旅游诚信档案建设的对策措施。提出完善政策法规、加强理论支撑、强化组织保障、加大宣传力度、促进平衡发展等宏观对策,以及基于档案管理各环节提出的微观措施。
【学位授予单位】:云南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F592.7;G275.9

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