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《厦门大学》 2017年
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D教育培训公司基于战略目标的绩效管理研究

兰华东  
【摘要】:随着改革开放步伐的加快和市场经济体系的不断完善,我国民办教育市场呈现旺盛的增长趋势,其在我国社会的经济发展中的作用也越来越重要。但是,随着教育市场的快速发展和各类资本的介入,民营教育机构面临的竞争也日益激烈和复杂。在这种背景下,只有通过不断完善管理制度,才能留住优秀人才,实现企业战略目标,从而更好地应对各种挑战。而教育行业属于知识密集型行业,管理的核心问题就是对人的管理,研究完善其绩效管理体系就显得十分必要。本文以D教育培训公司为例,采用案例研究方法,通过对其绩效管理体系的现状分析发现存在的问题;在此基础上,运用平衡计分卡作为战略绩效管理工具,为D公司构建基于平衡计分卡的战略绩效管理体系,并提出相应的保障措施。本文的研究不仅有助于深入理解战略绩效管理理论和方法,也可以帮助D公司高效地完成战略目标;同时,研究结果也可以为行业内其他公司构建战略绩效管理体系提供借鉴。在研究时,理论研究主要着重于对绩效管理以及绩效管理工具的相关国内外文献综述,以及绩效管理和平衡计分卡的相关理论基础。在案例分析中,首先结合理论分析提出D公司的战略目标,再进一步将公司层面的战略目标分解得到部门和员工层面的绩效指标,然后进行绩效管理流程设计,最后提出保障措施。本文的研究内容共分为五个部分:第一章是导论。本章主要介绍了本文的研究背景和研究意义,并通过对绩效管理进行国内外文献综述,确定本文的研究目的及内容。第二章是相关概念及理论基础。本章对绩效、绩效管理等概念进行了详细的界定,同时还介绍了绩效管理、战略绩效管理相关的基础理论,为后文构建D公司的战略绩效管理体系提供理论支撑。第三章是D教育培训公司基于战略目标的绩效管理体系设计。本章首先对D教育培训公司的绩效管理现状进行了深入剖析,发现了诸多问题。然后运用SWOT分析方法明晰了 D公司的战略目标,并结合平衡计分卡将公司层面的战略目标分解到部门和员工个人,得到一系列量化的考核指标体系。第四章绩效管理体系实施的保障措施。本章提出思想保障、组织保障和机制保障三个方面的保障措施。第五章是研究结论及展望。本章总结提出本文的研究结论,论述了本文的创新点和局限性,并据此提出未来的研究展望。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G522.74;F272.92

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